CRM: что это простыми словами, виды CRM-систем, примеры и как выбрать
Техническое задание составляет сам интегратор — он формирует его на основе бизнес-требований. ТЗ может состоять из нескольких пунктов, а может быть очень большим. Когда компания выбрала CRM-систему, начинается процесс внедрения. Автоматическая маршрутизация вызовов наиболее способному сотруднику может быть выполнена. Эти компании знают о покупательском поведении клиента, которого счастливые клиенты покупают чаще, чем остальные клиенты. Если какой-либо бизнес не рассматривает этот тип […]
